Bestellvorgang
Auf jeder Produktwebseite finden Sie den Button "in den Warenkorb", um das Produkt auszuwählen und die Transportkosten zu ermitteln. Fahren Sie fort indem Sie den Button “zur Kasse” klicken, um sich auf der Seite anzumelden, die Lieferanschrift einzugeben, die Zahlungsart auszuwählen und den Auftrag abzuschließen.
Zahlung
Dies sind die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden für die Vorkasse.
- Banküberweisung: sie erhalten an Ihre Email adresse die Auftragsbestätigung, die unsere Bankkoordinaten für die Zahlung enthält;
- Kreditkarte Visa, Mastercard, American Express, Maestro: Sie können mit Ihrer Kreditkarte während des Bestellvorganges auf unserer Seite über ein zertifiziertes Sicherheitssystem "3D Secure" bezahlen;
- SOFORT Banking, Giropay, EPS, iDeal, ING-HomePay;- vor Ort: kommen Sie zu uns und zahlen Sie bei Abholung in unserem Firmensitz (mit Termin).
Sendung
Die Lieferzeit beträgt von 2 bis 5 Tage.
Wir machen darauf aufmerksam, dass es die Möglichkeit gibt, die Produkte direkt im Firmensitz abzuholen und zu bezahlen (mit Termin).
Bei Anlieferung der Ware durch den Kurier, bitten wir Sie zu kontrollieren, dass das Paket ungeöffnet und in gutem Zustand ist und es keine Anzeichen von Beschädigung gibt.
Im Fall von Unregelmäßigkeiten, unterschreiben Sie die Quittung mit dem Zusatz "mit dem Vorbehalt der Nachprüfung". Bei Fehlen dieses Vorbehaltes wird es im Nachhinein nicht möglich sein, beim Kurier jegliche Art von Schaden geltend zu machen und somit keinerlei Form von Entschädigung oder den Ersatz des Produktes.
Alle unsere Klimaanlagen werden auf Paletten transportiert und durch zusätzliches Verpackungsmaterial geschützt, um Transportschäden zu vermeiden. Dank unserer Bemühungen wurden im letzten Jahr nur 0,5% der Lieferungen auf dem Transport beschädigt.
Rücktrittsrecht
Wenn der Privatkunde mit dem Produkt oder der Leistung nicht zufrieden ist, hat er ein Rücktrittsrecht von maximal 14 Tagen, um die Ware zu retournieren und die Rückzahlung des Kaufpreises zu fordern.
Die Rücksendungskosten sind vom Kunden zu tragen.
Das Produkt muss mit der Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden, komplett mit Zubehör und Bedienungsanleitung, es darf weder gebraucht noch beschädigt sein, um als neu weiterverkauft werden zu können.
Wenn das Produkt unvollständig, beschädigt, gebraucht oder die Verpackung abgenutzt ist, wird der Kunde nicht vollständig erstattet.
Garantie
Alle unsere Produkte haben eine Garantie von mindestens 2 Jahren.
Die Garantie kann vom Hersteller auf weitere Jahre ausgedehnt werden.
Wenn während der Garantiezeit Probleme auftreten, Sie können das Produkt zur Reparatur an uns zurücksenden oder sich an den Hersteller wenden.
Die Garantie ist nicht gültig, wenn das Problem durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Installation oder Installation durch nicht qualifiziertes Personal verursacht wurde.
Wichtiger Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass sie durch den Kauf bestätigen, dass Sie die "VERORDNUNG (EU) Nr. 517/2014 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 16. April 2014 über fluorierte Treibhausgase und zur Aufhebung der Verordnung (EG) Nr. 842/2006" beachten und nur ein entsprechend zertifiziertes Unternehmen die Installation vornehmen darf.
Datenschutzbestimmungen
Die bei der Registrierung und beim Bestellvorgang erfragten persönlichen Daten werden mit maximaler Vertraulichkeit behandelt und keinesfalls an Dritte weitergegeben.
Wir garantieren unseren Kunden den Einhalt der gesetzlichen Datenschutzbedingungen zur Behandlung personenbezogener Daten.
Wir kommen nicht in Besitz Ihrer Kreditkartendaten, da diese direkt an die Bank übermittelt werden, ohne auf unseren Computern oder Servern gespeichert zu werden. Der Transfer dieser Daten erfolgt vertraulich und mit maximaler Sicherheit durch TLS und SSL Systeme.